Die Bonuskarte gilt bei Frau Knolle in allen Stores – Rastatt, Gaggenau und Achern. Sie ist kostenlos, und du kannst sie jederzeit wieder aufgeben.
Punkte sammeln
- Für jeden vollen Euro deines Einkaufs bekommst du Punkte. Wie viele es je Euro sind, steht auf der Startseite und in deinem Konto – dort gilt immer der aktuelle Stand.
- Angerechnet wird der bezahlte Bruttobetrag. Cent-Beträge unterhalb eines vollen Euro werden nicht übertragen.
- Gutgeschrieben wird, sobald du an der Kasse den QR-Code deiner Bonuskarte vorzeigst oder den Code zum Vorlesen aus deinem Konto nennst. Ohne Vorzeigen lassen sich Punkte nicht nachtragen.
- Der Kauf von Prämien, Gutscheinen und Pfand bringt keine Punkte. Wird ein Einkauf erstattet, werden die dafür gutgeschriebenen Punkte wieder abgezogen.
Punkte einlösen
- Deine Punkte gibst du im Punkteshop aus. Welche Prämien es gibt und wie viele Punkte sie kosten, legt Frau Knolle fest; beides kann sich ändern. Es gilt, was im Punkteshop steht, wenn du einlöst.
- Beim Einlösen wandern die Punkte sofort vom Konto, und du bekommst einen Coupon. Den zeigst du beim nächsten Einkauf vor.
- Je Einkauf kann ein Coupon eingelöst werden. Ein eingelöster Coupon ist verbraucht; auszahlen lässt er sich nicht.
- Rabattcoupons werden an der Kasse vom Rechnungsbetrag abgezogen. Ein Coupon wird mit einem Einkauf ganz eingelöst; ist der Einkauf kleiner als sein Wert, verfällt der Rest.
Gültigkeit und Konto
- Die Bonuskarte ist persönlich und nicht übertragbar. Sie liegt in deinem Kundenkonto auf dieser Seite; auf deinem eigenen Gerät öffnet sie sich auch ohne Netz.
- Jede Bonuskarte hat eine feste Kartenkennung aus vier bis acht Zeichen. Sie steht auf deiner Bonuskarte und ändert sich nie.
- Je Person gilt ein Konto.
- Punkte kannst du an eine andere Bonuskarte übertragen, solange Frau Knolle das anbietet: auf deiner Bonuskarte unter „Punkte übertragen“, mit Nickname und Kartenkennung der anderen Bonuskarte und deinem Passwort, höchstens 5-mal in 24 Stunden. Danach gehören die Punkte der anderen Bonuskarte; verfallen Punkte nach einer Frist, behalten übertragene ihr Datum. Eine Übertragung ist endgültig und lässt sich nicht zurücknehmen.
- Ob und wann Punkte verfallen, steht in deinem Konto unter deinem Punktestand. Steht dort nichts, verfallen sie nicht.
- Eine Fehlbuchung an der Kasse wird noch am selben Tag zurückgenommen; spätere Korrekturen, Stornos und Retouren nimmt unser Team im Store vor. Jede Änderung wird protokolliert und ist in deinem Verlauf sichtbar.
- Du kannst dein Konto jederzeit löschen. Damit verfallen die gesammelten Punkte und offene Coupons.
- Frau Knolle kann das Bonusprogramm ändern oder beenden. Änderungen stehen auf dieser Seite; bereits gekaufte Coupons bleiben bis zu ihrem Ablauf gültig.
Fragen zur Bonuskarte beantwortet dir das Team in jedem Store. Die Anschrift und den Datenschutz findest du im Impressum und in der Datenschutzerklärung.